Esempio di contratto di vendita a distanza
Articolo 1- Parti

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1.1. Venditore

Nome azienda: WaxSeal LAb
E-Mail: labwaxseal@gmail.com
Telefono: 02160000000
Fax: 02160000000
Indirizzo: Gazi Atatürk Caddesi n. 8
Paese: Turchia

Oggetto del contratto Informazioni sul prodotto/pagamento/consegna

Il tipo e il tipo, la quantità, la marca/modello, il prezzo di vendita, il metodo di pagamento, il corriere, l'indirizzo di consegna, le informazioni sulla fattura, le spese di spedizione del prodotto/dei prodotti acquistati elettronicamente sono i seguenti. La persona da fatturare e la persona che stipula il contratto devono essere le stesse. Le informazioni contenute devono essere corrette e complete. L'acquirente accetta di risarcire integralmente i danni che potrebbero derivare dall'inesattezza o incompletezza di queste informazioni, ed inoltre l'acquirente si assume ogni responsabilità che possa derivare da tale situazione.

Il VENDITORE si riserva il diritto di interrompere l'ordine quando lo ritenga necessario, quando le informazioni fornite dall'ACQUIRENTE non corrispondano alla realtà. Nei casi in cui il VENDITORE rilevi un problema nell'ordine, se l'ACQUIRENTE non riesce a raggiungere l'ACQUIRENTE dagli indirizzi telefonici, e-mail e postali forniti dall'ACQUIRENTE, blocca l'esecuzione dell'ordine per 15 (quindici) giorni. L'ACQUIRENTE è tenuto a contattare il VENDITORE in merito al problema durante questo periodo. Se non riceve risposta dall'ACQUIRENTE entro questo termine, il VENDITORE annulla l'ordine in modo che entrambe le parti non siano danneggiate.

Prodotto/Prodotti ricevuti

Circostanze che non sussistono o non sono previste alla data della stipula del contratto, si sviluppano al di fuori del controllo delle parti, e che rendano impossibile per una o entrambe le parti adempiere in tutto o in parte agli obblighi e alle responsabilità assunte dal contratto o per adempiervi puntualmente, causa di forza maggiore (calamità naturale, guerra, terrorismo, insurrezione, modifica delle disposizioni legislative, sequestro o sciopero, serrata, malfunzionamento significativo degli impianti di produzione e comunicazione, ecc.). La parte in persona di forza maggiore deve informare l'altra parte immediatamente e per iscritto.

Durante il protrarsi della causa di forza maggiore, le parti non saranno responsabili dell'eventuale inadempimento delle proprie obbligazioni. Qualora tale situazione di forza maggiore persista per 30 (trenta) giorni, ciascuna parte avrà diritto di recedere unilateralmente.

Articolo 5- Diritti e Obblighi del Venditore

5.1. Il Venditore si impegna e si impegna ad adempiere agli obblighi a lui imposti nel contratto, salvo casi di forza maggiore, in conformità alle disposizioni della Legge sulla Tutela dei Consumatori n. 4077 e del Regolamento sui Contratti a Distanza.

5.2. I minori di 18 (diciotto anni) non possono fare acquisti su www.muhurdamga.com. Il venditore presumerà che l'età specificata dall'acquirente nel contratto sia corretta. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile in alcun modo a causa dell'errata scrittura dell'età dell'acquirente.

5.2. https://www.muhurdamga.com non è responsabile per errori di prezzo causati da errori di sistema. Di conseguenza, il venditore non è responsabile per la promozione e gli errori di prezzo che possono sorgere a causa del sistema, del design o di interventi illegali sul sito web. L'acquirente non può pretendere dal venditore sulla base di errori di sistema.

5.3. Puoi fare acquisti su https://www.labwaxseal.com con carta di credito (Visa, MasterCard, ecc.) o bonifico bancario. Gli ordini che non vengono trasferiti entro una settimana dalla data dell'ordine verranno annullati. Il tempo di elaborazione degli ordini non è il momento in cui viene effettuato l'ordine, ma il momento in cui viene effettuato il necessario incasso dal conto della carta di credito o il bonifico (EFT) raggiunge i conti bancari. Non sono accettati metodi di pagamento come contrassegno o assegno postale, che vengono effettuati senza contattare il servizio clienti.

Articolo 6- Diritti e Obblighi dell'Acquirente

6.1. L'acquirente accetta e si impegna ad adempiere agli obblighi a lui imposti nel contratto, salvo caso di forza maggiore.

6.2. L'acquirente accetta e si impegna ad aver accettato i termini del contratto di lavoro e ad effettuare il pagamento secondo la modalità di pagamento specificata nel contratto.

6.3. L'acquirente, sul sito https://www.muhurdamga.com, il nome, il titolo, l'indirizzo completo, il telefono e altre informazioni di accesso del venditore, le caratteristiche di base della merce oggetto di vendita, il prezzo di vendita comprensivo di tasse, pagamento modalità, condizioni e costi di consegna, ecc. Tutte le informazioni preliminari sulla merce oggetto di vendita e sull'utilizzo del diritto di "recesso" e su come avvalersi di tale diritto, le autorità ufficiali alle quali possono presentare reclami e contestazioni, ecc. Accetta e dichiara di avere informazioni chiare, comprensibili e appropriate sull'ambiente Internet e conferma queste informazioni preliminari in ambiente elettronico.

6.4. Ai sensi del precedente articolo, l'Acquirente dichiara di aver preso visione dell'informativa relativa alla procedura d'ordine/pagamento/utilizzo di www.muhurdamga.com, che include le condizioni di ordine e pagamento dei prodotti, le istruzioni per l'uso dei prodotti, le precauzioni adottate contro possibili situazioni e avvertenze, e di aver data la necessaria conferma in ambiente elettronico. .

6.5. Se l'acquirente desidera restituire il prodotto che ha acquistato, si impegna e si impegna a non danneggiare in nessun caso il prodotto e il suo imballaggio, e a restituire la fattura originale e la bolla di consegna al momento della restituzione.

Articolo 7- Procedura d'ordine/pagamento

Ordine:

Dopo l'approvazione da parte dell'acquirente dell'importo TL dei prodotti inseriti nel carrello, IVA inclusa (importo totale delle rate nelle transazioni rateali), viene elaborato tramite il POS della relativa carta di credito. Pertanto, gli ordini non vengono spediti.
In primo luogo, viene inviata al cliente un'e-mail di conferma dell'ordine. Nessuna spedizione può essere effettuata prima dell'invio dell'e-mail di Conferma Ordine.

Eventuali interruzioni del processo o problemi che dovessero insorgere sulla carta di credito vengono segnalati all'acquirente utilizzando una o più delle modalità telefono/fax/e-mail specificate nel contratto. Se necessario, all'acquirente potrebbe essere chiesto di contattare la sua banca. Il tempo di elaborazione degli ordini non è il momento in cui viene effettuato l'ordine, ma il momento in cui viene effettuato il necessario incasso dal conto della carta di credito o viene determinato il bonifico (EFT) per raggiungere i conti del venditore.

Nel caso in cui sia inteso che la merce contrattuale non possa essere fornita per un motivo eccezionalmente giustificato e/o si verifichi un problema di giacenza, se l'acquirente viene informato e approvato immediatamente in modo chiaro e comprensibile, un altro prodotto di pari qualità e prezzo può essere inviato all'acquirente, o in linea con il desiderio e la scelta dell'acquirente; potrebbe essere inviato un nuovo prodotto, ci si potrebbe aspettare che il prodotto sia disponibile a magazzino o l'altro ostacolo alla consegna verrà rimosso e/o l'ordine potrebbe essere annullato.

Nei casi in cui diventi impossibile adempiere all'obbligo di consegna della merce oggetto del contratto, l'acquirente viene informato di tale situazione e il prezzo totale pagato e gli eventuali documenti che lo indebitano, gli vengono restituiti entro dieci giorni al più tardi e il contratto viene annullato. In tal caso, l'acquirente non chiederà al venditore alcun ulteriore danno materiale e morale.

Pagamento:

All'indirizzo http://www.labwaxseal.com, ai clienti che non desiderano utilizzare i dati della propria carta di credito su Internet viene offerta l'opportunità di ordinare tramite bonifico. Nel pagamento tramite bonifico l'acquirente può scegliere la banca a lui più congeniale ed effettuare il bonifico. In caso di EFT, verrà presa in considerazione la data di trasferimento sul conto. Quando si effettuano vaglia e/o EFT, le "Informazioni sul mittente" devono essere le stesse delle Informazioni di fatturazione e il numero d'ordine deve essere scritto.

Dopo la consegna del prodotto, se la banca o l'istituto finanziario di riferimento non paga il prezzo del prodotto al Venditore a causa dell'uso scorretto o illecito della carta di credito dell'Acquirente da parte di persone non autorizzate, che non è imputabile alla colpa dell'Acquirente, l'Acquirente prodotto consegnato a lui entro 10 giorni. È obbligatorio inviare a . In tali casi, le spese di spedizione sono a carico dell'Acquirente.

Se l'Acquirente ha scelto di pagare con carta di credito, l'ACQUIRENTE accetta che confermerà i relativi tassi di interesse e le informazioni sugli interessi di mora separatamente dalla sua banca e che le disposizioni in materia di interessi e interessi di mora saranno applicate nell'ambito del "Credito Card Agreement" tra la Banca e l'ACQUIRENTE, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, dichiara e si impegna.

Articolo 8- Procedura di spedizione/consegna

Spedizione:

Con l'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, il prodotto/i prodotti vengono consegnati al corriere con cui il venditore è convenzionato.

Consegna:

Il prodotto/i prodotti saranno consegnati all'indirizzo dell'acquirente con il carico concordato dal venditore. Il tempo di consegna è di 30 giorni dall'invio della mail di conferma dell'Ordine e dalla conclusione del contratto. Tale termine può essere prorogato di un massimo di dieci giorni, a condizione che l'acquirente ne sia informato per iscritto o tramite un supporto dati permanente.

I prodotti vengono inviati nelle regioni in cui le compagnie cargo non effettuano consegne all'indirizzo tramite avviso telefonico.

Nelle regioni in cui la Cargo Company effettua consegne una volta alla settimana, potrebbe verificarsi un ritardo nel giorno specificato in casi quali inesattezze o carenze nelle informazioni di spedizione, alcuni eventi sociali e disastri naturali. L'acquirente non può imporre alcuna responsabilità al venditore a causa di questi cedimenti. Se il prodotto deve essere consegnato ad un'altra persona/organizzazione dall'Acquirente, il venditore non è responsabile per i costi di spedizione aggiuntivi che possono derivare dalla persona/organizzazione che non accetta la consegna, inesattezza nelle informazioni di spedizione e/o l'assenza di Il compratore. Se il prodotto/i prodotti non sono pervenuti al cliente entro i giorni indicati, i problemi di consegna devono essere segnalati immediatamente al servizio clienti utilizzando l'indirizzo e-mail gulmum@gmail.com.

In caso di pacco danneggiato; I pacchi danneggiati non dovrebbero essere ricevuti e una denuncia dovrebbe essere fatta al funzionario della Cargo Company. Se il rappresentante di Cargo Company ritiene che il pacco non sia danneggiato, l'acquirente ha il diritto di aprire il pacco e far controllare che i prodotti siano stati consegnati integri e di richiedere che la situazione sia determinata con un rapporto. Dopo che il pacco è stato ricevuto dall'Acquirente, si accetta che la Cargo Company abbia pienamente adempiuto al proprio dovere. Se il pacco non viene accettato e viene conservato un verbale, la situazione deve essere segnalata al Servizio Clienti del Venditore il prima possibile, con la copia del verbale che rimane in possesso dell'Acquirente.

Articolo 9- Procedura di Reso del Prodotto e Diritto di Recesso

Resi del prodotto:

L'acquirente ha diritto di recedere dal contratto entro sette giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione e senza pagare alcuna penale. In ottemperanza al comunicato generale della legge sulla procedura tributaria n. 385, l'acquirente deve compilare le sezioni di reso in calce alle 2 fatture del venditore consegnate con la merce in modo completo e corretto, firmare e inviare una copia al venditore insieme al prodotto, e conservare l'altra copia nella propria/ sua responsabilità. Il termine decorre dal giorno in cui la merce viene consegnata all'acquirente. Il costo della restituzione del prodotto o dei prodotti restituiti è a carico dell'acquirente.

Non è previsto il diritto di recesso per merce preparata in linea con i desideri e/o le sue personali esigenze dell'acquirente.

Nel caso in cui l'acquirente eserciti il diritto di recesso, il venditore è tenuto a restituire l'importo totale ricevuto e, se presente, l'eventuale documento che indebiti il consumatore, entro dieci giorni al massimo dal ricevimento della fattura contenente l'avviso di recesso insieme con il prodotto, senza sostenere alcuna spesa per il consumatore.

La diminuzione del valore della merce ricevuta o l'esistenza di un motivo che renda impossibile il reso non impediscono l'esercizio del diritto di recesso. Tuttavia, se la diminuzione di valore o l'impossibilità di restituzione è dovuta a colpa del consumatore, il venditore è tenuto a risarcire il valore o la diminuzione di valore della merce.

Il periodo di restituzione generale per qualsiasi prodotto acquistato inavvertitamente è di 7 giorni. Entro tale termine non saranno accettati resi di prodotti che siano stati aperti, usati, distrutti, ecc. I resi devono essere effettuati con l'imballo originale.

Nei casi in cui si rilevino aperture, deterioramenti, rotture, distruzioni, strappi, usi e altre condizioni del prodotto e della sua confezione acquistati per errore, e se il prodotto non può essere restituito come era quando è stato consegnato all'acquirente, il prodotto non verrà restituito e il prezzo non verrà rimborsato.

Per la restituzione del prodotto, la situazione deve essere segnalata prima al servizio clienti. Le informazioni sull'invio del prodotto come reso vengono inviate al cliente dal venditore. Dopo questo incontro, il prodotto deve essere consegnato al venditore, insieme alla fattura contenente le informazioni sul reso, tramite la società Cargo che effettua la consegna all'indirizzo dell'acquirente. Se il prodotto restituito raggiunge il venditore, viene accettato come reso se soddisfa le condizioni specificate nel presente contratto e il rimborso viene effettuato sulla carta di credito/conto dell'acquirente. Nessun rimborso sarà effettuato fino alla restituzione del prodotto. Il tempo di riflessione dei rimborsi effettuati sulla carta di credito sui conti delle carte di credito è a discrezione della banca di riferimento.

Se l'acquisto viene effettuato con carta di credito e rateizzato, la procedura di rimborso sulla carta di credito verrà applicata come segue: Se l'acquirente ha inviato la richiesta di acquisto del prodotto in rate rate, la Banca effettua il rimborso rateale all'acquirente . Dopo che il venditore ha immediatamente pagato alla banca l'intero prezzo del prodotto, nel caso in cui le spese rateali effettuate dal POS della Banca vengano restituite sulla carta di credito dell'acquirente, gli importi di rimborso richiesti vengono trasferiti dalla Banca a rate sui conti al portatore in modo che il le parti coinvolte non diventano vittime. , se la data di restituzione e le date di chiusura dell'account della carta non coincidono, 1 (uno) rimborso sarà riportato sulla carta ogni mese e le rate dell'acquirente pagate prima del reso verranno detratte dai suoi debiti attuali dopo la fine del le rate di vendita, pari al numero di rate che ha pagato prima del reso.

In caso di restituzione di beni e servizi acquistati con carta, il venditore non può effettuare un pagamento in contanti all'acquirente secondo il contratto che ha stipulato con la Banca. In caso di operazione di reso, la sede del membro, ovvero il venditore, effettuerà il rimborso tramite l'apposito software, e poiché la sede del membro, il venditore, è obbligato a pagare alla Banca l'importo relativo in contanti o in detrazione , l'acquirente non può essere pagato in contanti secondo la procedura sopra descritta. Il rimborso sulla carta di credito sarà effettuato dalla Banca secondo la procedura di cui sopra, dopo che l'acquirente avrà pagato immediatamente l'importo alla Banca.

Articolo 10-Garanzia

I prodotti utilizzati e puliti secondo le istruzioni per l'uso sono garantiti 2 anni contro ogni tipo di difetto di fabbricazione, alle seguenti condizioni: La responsabilità di garanzia del venditore è valida solo per i consumatori coperti dalla legge n. lavori, si applicano le disposizioni del codice commerciale turco.

Articolo 11- Riservatezza

Le informazioni fornite dall'acquirente al venditore con le informazioni specificate nel presente contratto non saranno condivise con terzi dal venditore.
Il venditore potrà divulgare queste informazioni solo nell'ambito dell'esistenza di un obbligo amministrativo/legale. Se il venditore dispone delle informazioni a lui richieste nell'ambito di qualsiasi indagine giudiziaria con capacità di ricerca documentata, può fornirle all'autorità competente.

Le informazioni sulla carta di credito non vengono mai archiviate, le informazioni sulla carta di credito vengono trasmesse in modo sicuro alle banche interessate durante il processo di raccolta, utilizzate per il provisioning e cancellate dal sistema dopo il provisioning.
Informazioni come l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il telefono dell'acquirente vengono utilizzate dal venditore solo per le procedure standard di consegna e notifica dei prodotti. In alcuni periodi, informazioni sulla campagna, informazioni su nuovi prodotti, informazioni promozionali possono essere inviate all'acquirente dopo l'approvazione.

Articolo 12- Tribunali e Forze dell'ordine autorizzati in caso di controversia

In caso di controversia derivante dall'esecuzione del presente contratto, i Comitati Arbitrale dei Consumatori e i Tribunali dei Consumatori nella transazione dell'Acquirente o del Venditore sono autorizzati fino al valore annunciato dal Ministero dell'Industria e del Commercio nel mese di dicembre di ogni anno.

In caso di evasione dell'ordine, si riterrà che l'Acquirente abbia accettato tutti i termini del presente contratto.

Articolo 11- Riservatezza

Le informazioni fornite dall'acquirente al venditore con le informazioni specificate nel presente contratto non saranno condivise con terzi dal venditore.
Il venditore potrà divulgare queste informazioni solo nell'ambito dell'esistenza di un obbligo amministrativo/legale. Se il venditore dispone delle informazioni a lui richieste nell'ambito di qualsiasi indagine giudiziaria con capacità di ricerca documentata, può fornirle all'autorità competente.

Le informazioni sulla carta di credito non vengono mai archiviate, le informazioni sulla carta di credito vengono trasmesse in modo sicuro alle banche interessate durante il processo di raccolta, utilizzate per il provisioning e cancellate dal sistema dopo il provisioning.
Informazioni come l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e il telefono dell'acquirente vengono utilizzate dal venditore solo per le procedure standard di consegna e notifica dei prodotti. In alcuni periodi, informazioni sulla campagna, informazioni su nuovi prodotti, informazioni promozionali possono essere inviate all'acquirente dopo l'approvazione.

Articolo 12- Tribunali e Forze dell'ordine autorizzati in caso di controversia

In caso di controversia derivante dall'esecuzione del presente contratto, i Comitati Arbitrale dei Consumatori e i Tribunali dei Consumatori nella transazione dell'Acquirente o del Venditore sono autorizzati fino al valore annunciato dal Ministero dell'Industria e del Commercio nel mese di dicembre di ogni anno.

In caso di evasione dell'ordine, si riterrà che l'Acquirente abbia accettato tutti i termini del presente contratto.